Спросите у любого владельца интернет-магазина, какой элемент на сайте приносит больше всего заказов на единицу площади экрана, - и, если он смотрел в аналитику, ответит: строка поиска. Не баннер на главной, не карусель акций, а неприметное поле с иконкой лупы.
Человек, который что-то печатает в поиске, уже знает, чего хочет. Он не «просто смотрит» - он готов купить. И вопрос, как сделать строку поиска на сайте по-настоящему рабочей, а не декоративной, стоит для магазина куда острее, чем кажется на первый взгляд.
Я больше десяти лет занимаюсь внедрением поиска на сайты - от небольших магазинов на OpenCart до каталогов с сотнями тысяч SKU - и за это время насмотрелся на одну и ту же картину: поле поиска есть, а поиска нет. Пользователь вводит «кросовки найк» с опечаткой, получает пустую страницу и уходит. К конкуренту, у которого поле такое же неприметное, но за ним стоит нормальный движок. В этой статье я разберу по косточкам, из чего складывается хороший поиск, какие функции реально влияют на выручку, для каких проектов это критично, и почему в большинстве случаев готовый сервис вроде PromoSearch обыгрывает попытку написать всё самому. Живой пример работы можно посмотреть на демосайте - demosite1.promosearch.ru, там стоит виджет с фасетными фильтрами, и лучше один раз потыкать его руками, чем читать десять абзацев описаний.
Почему поисковая строка - это не «поле для галочки»
Давайте начнём с цифр, потому что без них разговор превращается в вкусовщину. По разным исследованиям поведения в e-commerce, посетители, которые пользуются поиском по сайту, конвертируются в покупателей в полтора-два раза чаще тех, кто ходит только по меню и категориям. Логика простая: человек, набравший конкретный запрос, находится ниже по воронке. Он не выбирает «что бы посмотреть», он ищет конкретную вещь. И если ваша поисковая форма ему эту вещь показывает - сделка почти в кармане.
А теперь обратная сторона. Тот же посетитель, получивший в ответ на запрос «ничего не найдено», в подавляющем большинстве случаев не станет переформулировать. Он закроет вкладку. Это и есть та самая невидимая утечка денег, которую большинство владельцев магазинов даже не замечают, потому что в стандартной аналитике она никак не подсвечена. Вы видите отказы, видите, что конверсия «какая-то низкая», но не видите, что каждый десятый посетитель ушёл из-за поля поиска, которое не поняло опечатку или синоним.
Никто ведь не сливает бюджет на контекст, чтобы привести человека на страницу с битой вёрсткой. А привести его к сломанному поиску - почему-то норма.
Есть и второй, менее очевидный эффект - поведенческий. Когда человек быстро находит нужное, он проводит на сайте больше времени, глубже листает каталог, меньше отказов. А поведенческие факторы поисковые системы читают напрямую. Yandex и Google смотрят, как ведут себя люди на странице, и хороший поиск косвенно, но заметно улучшает позиции сайта в органической выдаче. То есть удобный поиск работает и на конверсию, и на SEO одновременно.
Как оформить саму строку поиска: детали, которые тихо влияют на выручку
Прежде чем нырять в алгоритмы, поговорим про то, что видит пользователь, - про саму поисковую форму. Тут есть набор мелочей, которые по отдельности выглядят несущественно, а вместе дают ощутимую разницу в том, дойдёт ли человек до результатов вообще. За годы внедрений у меня сложился короткий чек-лист, и я прогоняю по нему каждый проект.
- Первое - расположение. Поле поиска должно быть на виду, в привычном месте: как правило, в верхней части страницы, в хедере, по центру или ближе к правому краю. Прятать его под иконку лупы, которую надо ещё нажать, чтобы поле развернулось, - плохая идея для магазина с большим каталогом. На десктопе поисковая строка должна быть видна сразу, без лишних кликов. На мобильных, где места мало, иконка допустима, но тогда она должна быть крупной и заметной.
- Второе - плейсхолдер. Текст-подсказка внутри поля («Поиск по каталогу», «Что вы ищете?») мягко объясняет, что тут можно делать, и слегка повышает вовлечённость. Мелочь, но работает.
- Третье - ширина поля. Узкое поле, куда влезает три символа, психологически говорит «сюда пишут коротко». Широкое приглашает вводить нормальные запросы. Для магазина лучше широкое.
- Четвёртое, и это важнее всего, - реакция на ввод. Хорошая поисковая строка отвечает мгновенно: пользователь печатает, а под полем уже разворачиваются подсказки, категории и превью товаров. Это и есть живой поиск - когда результат появляется до нажатия Enter. Задержка даже в секунду ломает всё ощущение. Именно поэтому скорость ответа поискового движка - не техническая придирка, а прямой фактор конверсии.
- Пятое - мобильная версия. Больше половины трафика у большинства магазинов сегодня приходит со смартфонов. Значит, поле должно быть удобным для нажатия пальцем, клавиатура - вызываться сразу, фильтры - выезжать сбоку, а не громоздиться на пол-экрана. Адаптивный дизайн поисковой выдачи здесь не роскошь, а обязательное условие: то, что отлично смотрится на десктопе, на телефоне может оказаться нерабочим.
Хорошая новость в том, что при использовании готового виджета все эти детали уже продуманы и настроены по-умолчанию, а тонкую подгонку под свой дизайн вы делаете в личном кабинете. Но понимать, почему поле поиска выглядит именно так, полезно - хотя бы чтобы не «улучшить» его случайно во вред себе.
Что вообще умеет «умный» поиск, а обычный - нет
Прежде чем перейти к практике, договоримся о терминах. Когда я говорю «умный поиск», я имею в виду не маркетинговый ярлык, а конкретный набор возможностей, которых у встроенного в большинство CMS поиска нет. Пройдёмся по ним - заодно станет понятно, почему за это в принципе имеет смысл платить.
Исправление опечаток и неправильной раскладки
Это первое, обо что спотыкается любой стандартный поиск. Пользователь торопится, печатает с телефона одной рукой, промахивается по клавишам - и вот уже «наушнеки», «кросовки», «телевезор». Обычный поиск по базе через LIKE на такой запрос выдаст пустоту. Умный алгоритм распознаёт искажение и всё равно показывает нужный товар.
Отдельная боль - забытая раскладка. Человек начинает печатать, не глядя, и получается «ghbdtn» вместо «привет» или «rhjccjdrb» вместо «кроссовки». Хороший движок ловит это моментально и переворачивает раскладку сам, пользователь даже не успевает заметить свою ошибку. У PromoSearch это работает и с транслитом тоже - «noutbuk» превращается в «ноутбук». На практике именно эта функция чаще всего даёт самый быстрый и заметный прирост: вы просто перестаёте терять людей на ровном месте.
Морфология и синонимы
Русский язык склоняется во все стороны, и запрос «зимних шин» должен находить товар, у которого в названии «шина зимняя». Морфология - это база, без неё поиск бессмысленен. Но синонимы важнее и интереснее.
Дело в том, что покупатель и товаровед называют вещи по-разному. В карточке написано «половник», а бабушка ищет «поварёшку». В прайсе «муфта комбинированная», а сантехник вбивает «американка». В автозапчастях «зимние покрышки на 17» должны превращаться в «шина R17 зима». Стандартный поиск про эти пары не знает ничего. Умный - знает, и, что важнее, позволяет вам дособирать эти цепочки синонимов вручную под свою нишу. В PromoSearch это делается прямо в личном кабинете, и подсказывает вам систему сама аналитика: смотрите, по каким запросам людям ничего не находилось, и добавляете синонимы под них.
Фасетные фильтры прямо в выдаче
Фасетный поиск - это когда результаты можно на лету сужать по характеристикам: бренд, цвет, размер, цена, наличие. Вбил «телевизор» - и тут же отфильтровал по диагонали и производителю, не уходя со страницы результатов. Причём хорошая система показывает, сколько товаров попадает под каждое значение фильтра, чтобы человек не загонял себя в пустую выборку.
Ключевой момент: в PromoSearch набор фасетов настраивается из личного кабинета. Можно оставить только те характеристики, которые реально нужны в конкретной нише, и убрать шум. Для магазина одежды это размер и цвет, для электроники - совсем другой набор. Категории при этом выводятся либо плоским списком (быстро выбрать раздел), либо деревом с подкатегориями (когда каталог сложный и нужно спускаться по уровням).
Поиск по артикулу и для B2B
Если вы торгуете чем-то техническим - запчасти, крепёж, промышленное оборудование, - половина ваших клиентов ищет не по названию, а по коду. По артикулу производителя, по внутреннему SKU, по OEM-номеру. И часто вводят его не целиком. Умный поиск должен находить товар по частичному совпадению кода - это отдельная функция, и для B2B-магазинов она порой важнее всего остального вместе взятого.
Голосовой ввод, история и подсказки
Мелочи, из которых складывается ощущение «удобно». Голосовой поиск на смартфоне - сказал «покажи красные платья», и не надо ничего печатать. История запросов - система помнит, что человек искал в прошлый раз, и подсказывает, ускоряя повторный заход. Поисковые подсказки и автодополнение - пока пользователь печатает, ему уже показывают релевантные товары с фото и ценой, и часто он кликает по ним, не дописав запрос до конца.
Сюда же - подсветка совпадений в выдаче (человек с первого взгляда видит, почему товар нашёлся), стикеры «Хит», «Новинка», «Акция», «−30%» прямо на карточках в результатах, и бесконечная прокрутка вместо пагинации - на мобильных это заметно приятнее, чем целиться в мелкие номера страниц.
Добавление в корзину прямо из результатов
Отдельно выделю функцию, которая напрямую тянет вверх средний чек: возможность положить товар в корзину, не заходя в карточку. Человек нашёл, увидел, нажал «в корзину» - и продолжил искать дальше. Каждый лишний переход на пути к оплате - это риск, что покупатель передумает или отвлечётся. Убираете переход - растёт конверсия, особенно на импульсных покупках.
Релевантность, ранжирование и «только в наличии»
Отдельно про то, в каком порядке товары выстраиваются в выдаче, - это и есть релевантность, и от неё зависит, увидит ли человек нужное в первых строках или уйдёт, не долистав. Умный движок ранжирует результаты не просто по совпадению слов, а с учётом популярности товаров, поведения других покупателей и региона. Позиции, которые хорошо продаются, при прочих равных поднимаются выше - и это происходит автоматически, на основе накопленной статистики. Плюс вы можете вмешаться руками через маркетинговые настройки и поднять конкретные товары, когда нужно продать именно их.
Ещё одна практичная мелочь, которую часто недооценивают, - возможность показывать в выдаче только то, что есть в наличии. Нет ничего хуже, чем найти идеальный товар, кликнуть - и увидеть «нет на складе». Это раздражает и убивает доверие к магазину. Фильтр по наличию убирает эту проблему на корню. А для сетей с несколькими складами поиск умеет учитывать разные остатки, цены и ассортимент по регионам и филиалам - покупатель из одного города видит свою актуальную картину, из другого - свою.
Как поставить строку поиска на сайт через PromoSearch: пошагово
Теперь к самому практическому вопросу - как встроить такой поиск на сайт так, чтобы за ним стоял весь этот функционал, и при этом не нанимать команду разработчиков на пару месяцев. С готовым сервисом весь процесс сводится к трём шагам, и укладывается он реально в 15 минут работы, а не в квартал.
- Отдаёте каталог в формате YML - Это тот самый файл товарной выгрузки, который у большинства магазинов уже есть: его используют для Яндекс.Маркета и других маркетплейсов. Вы просто даёте ссылку на этот YML-фид. Если файла нет - в PromoSearch помогают его настроить, это не проблема. Дальше сервис сам скачивает выгрузку и индексирует ваши товары у себя на серверах. Обновляется индекс раз в 4 часа автоматически, так что цены и остатки в поиске остаются актуальными; если нужно чаще - настраивается через поддержку.
- Вставляете JavaScript-код на сайт - Небольшой сниппет JS-виджета ставится в любое место шаблона - в хедер, в существующую поисковую строку, куда удобно. Программист для этого не нужен: скопировали код, вставили, сохранили. Все настройки внешнего вида - цвета, шрифты, расположение элементов - потом крутятся в личном кабинете через интерфейс, без правки кода. При желании подключение целиком делают за вас бесплатно.
- Поиск работает - После установки кода и настройки со стороны техподдержки всё запускается сразу. Включается бесплатный тестовый период на 30 дней - это как раз чтобы посмотреть на реальных цифрах, что происходит с конверсией и отказами, а не верить обещаниям на слово.
Вся тяжёлая работа - индексация, обработка запросов, исправление опечаток, ранжирование - происходит на серверах сервиса. Ваш сайт не грузится вообще: он лишь показывает готовую выдачу. Это важный момент, к которому я ещё вернусь в разделе про своё vs готовое.
Варианты внедрения: какой виджет выбрать
Одна из причин, по которой я вообще рекомендую этот сервис, - гибкость встраивания. «Сделать строку поиска» можно по-разному, и здесь не заставляют всех жить в одном шаблоне. Есть четыре формата, под разные задачи и типы сайтов.
- FACET WIDGET - встроенный поиск с фильтрами. Интегрируется прямо в вашу поисковую строку в хедере, дизайн полностью подстраивается под сайт. Пользователь кликает в поле, начинает печатать - под строкой разворачивается стартовый экран с умными подсказками, категориями, где нашлись товары, и топ-релевантными позициями с фото и ценой. Не нашёл нужного в подборке - жмёт «показать все» и попадает на полную страницу выдачи с фасетными фильтрами и сортировкой. Это самый «бесшовный» вариант: поиск выглядит родной частью сайта, а не приклеенным сбоку чужим блоком.
- FACET MODAL - модальное окно с фильтрами. Тот самый вариант, что стоит на демосайте. Универсальное решение: поиск открывается всплывающим окном по клику на любую кнопку или иконку, затемняет фон и полностью фокусирует внимание на подборе товара. Подходит практически любому магазину, потому что не зависит от того, как устроена шапка сайта, - вызывается откуда угодно. Внутри всё то же самое: подсказки, категории списком или деревом, фасеты, сортировка, стикеры, бесконечная прокрутка. Если не знаете, с чего начать, - начинайте отсюда.
- SIMPLE - минималистичный виджет. Когда сложные фильтры не нужны, а нужен быстрый и наглядный поиск. Мгновенные подсказки с картинками товаров прямо во время ввода, добавление в корзину из результатов, переключение между сеткой и списком. Отлично садится на сайты с любым оформлением как раз за счёт минимализма.
API - для тех, кому нужен полный контроль. Если у вас нестандартный проект и хочется нарисовать интерфейс поиска с нуля под свой уникальный дизайн - есть API. Вы получаете от сервиса «сырые» результаты (текстовую релевантность, синонимы, исправленные опечатки) и сами решаете, как их показать. Более того, можно смешивать выдачу PromoSearch с данными из своей базы - актуальными остатками, персональными ценами для конкретного клиента, внутренними метками, рейтингами. Поисковое ядро при этом работает отдельным высоконагруженным сервисом и не трогает вашу основную базу данных. Это вариант для крупных и технически зрелых команд, которым нужна и мощь готового движка, и свобода фронтенда.
Личный кабинет: где на самом деле живёт магия
Строка поиска на сайте - это верхушка айсберга. Настоящая ценность умного сервиса раскрывается в личном кабинете, потому что именно там поиск из «поставил и забыл» превращается в инструмент, который вы докручиваете под свой магазин.
Что там есть по факту. Во-первых, подробная статистика запросов, привязанная к действиям на сайте. Видно, сколько было уникальных запросов за день, сколько людей перешло в расширенный поиск, сколько кликнуло на категорию, сколько - на товар. Это уже не абстрактная «посещаемость», а конкретная картина: что ищут ваши покупатели и что они с найденным делают.
Во-вторых, и это моя любимая часть, - отчёт по нулевым запросам. Это список того, что люди искали, но не нашли. Золотая жила. Каждая строчка в этом отчёте - либо повод добавить синоним (люди называют товар не так, как он записан в каталоге), либо сигнал, что этого товара у вас нет, а спрос есть, - значит, стоит расширить ассортимент. Я обычно первую неделю после запуска у клиента вообще не вылезаю из этого отчёта: там сразу видно, где поиск теряет деньги, и правится это за минуты.
В-третьих, синонимы, которые я уже упоминал, - их вы собираете как раз на основе нулевых запросов. В-четвёртых, маркетинговые настройки: можно вручную поднимать нужные товары выше в выдаче, делать акцент на том, что важно продать в первую очередь. Приоритет отдельному товару задаётся даже через специальный тег прямо в YML-фиде. А автоматическая настройка популярности на основе анализа поведения сама подтягивает вверх то, что и так хорошо продаётся, с учётом региональности.
И отдельно - мультискладность. Если у вас несколько филиалов или регионов с разными остатками, ценами и ассортиментом, поиск это учитывает, и статистика раскладывается по торговым точкам. Для сетей это принципиально.
Для каких сайтов это действительно нужно
Честно скажу: не каждому сайту нужен навороченный поиск. Лендингу на пять экранов - точно нет. Но есть категории проектов, где хороший поиск по сайту - это не улучшение, а необходимость, и вот они.
Всё, где больше пары сотен товаров. Как только каталог перестаёт помещаться в голове у посетителя, поиск становится главным способом навигации. Одежда, обувь, электроника, косметика, товары для дома.
Поиск по артикулу, по OEM-номерам, по кросс-номерам - это половина продаж. Плюс дикое количество синонимов и сленга («покрышка» = «шина» = «резина»). Без умного поиска магазин просто не работает.
Ниши, где у одного товара пять народных названий, и где клиенты - и профессионалы, и обычные люди - называют вещи по-разному. Синонимы и морфология тут решают.
Критично исправление опечаток: названия препаратов люди пишут с ошибками почти всегда. Пустая выдача на запрос лекарства - гарантированно потерянный клиент.
После подключения умного поиска магазин начинает понимать «детские» названия вроде «машинка» или «медвежонок». Родители ищут именно так, а не «радиоуправляемая модель» или «мягкая игрушка».
Поиск по кодам, по частичным совпадениям, огромные номенклатуры - всё то, где стандартный поиск CMS ложится и по скорости, и по качеству.
Маркетплейсы и агрегаторы - отдельная история: много продавцов, разнобой в названиях, десятки тысяч позиций, и без сильного поискового движка такой проект нежизнеспособен. Если ваш проект попадает хотя бы в одну из этих категорий, вопрос уже не «нужен ли умный поиск», а «сколько денег вы теряете каждый день без него».
Готовое решение или своя разработка: честное сравнение
Это, пожалуй, главный вопрос, который задаёт любой владелец магазина с толковым техотделом: «А зачем платить за сервис, если мои разработчики поставят Elasticsearch и напишут поиск сами?» Вопрос справедливый, и я отвечу на него без маркетингового пафоса, как человек, который видел оба пути.
Написать свой поиск можно. Технически берётся Elasticsearch или Sphinx, поднимается на отдельном сервере, пишется индексатор, который тянет товары из базы, настраивается морфология, ранжирование, и сверху всё это оборачивается в интерфейс. Для команды с опытом - реально. Вопрос в цене этой затеи, и цена тут не только в деньгах.
Сроки. Готовый сервис - это 15 минут на подключение и день-два на тонкую настройку. Своя разработка нормального уровня - это недели, а с учётом фронтенда, фасетов, мобильной адаптации и отладки - месяцы. Всё это время вы продолжаете терять клиентов на плохом поиске.
Стоимость владения. Разовая разработка - это только начало. Дальше сервер под Elasticsearch, который надо администрировать и оплачивать. Дальше - поддержка кода: разработчик, который написал поиск, уйдёт, а поиск останется, и через год его никто в команде не понимает. Готовое решение стоит фиксированную сумму в месяц (в PromoSearch - от 1000 ₽ за небольшой магазин), и в эту сумму уже входят и серверы, и поддержка, и обновления.
Качество и «магия». Исправление опечаток, распознавание раскладки, транслит, работа сложных запросов через LLM, автоматическая подстройка ранжирования под поведение пользователей - всё это не пишется за неделю. Это годы накопленной работы над алгоритмами и данными. Ваша команда, даже сильная, будет переизобретать то, что у специализированного сервиса уже отлажено на сотнях магазинов. Голый Elasticsearch «из коробки» опечатки нормально не исправляет - это надо допиливать, и допиливать долго.
Нагрузка на сайт. Свой поиск, живущий на вашей инфраструктуре, ест ваши ресурсы. При росте трафика или размера каталога он начинает тормозить весь сайт. У PromoSearch вся обработка идёт на их серверах - ваш сайт только показывает результат и не нагружается вообще. Для крупного магазина это разница между «сайт летает» и «сайт лёг в чёрную пятницу».
Поддержка. Когда свой поиск ломается в субботу вечером, чинить его будет ваш разработчик - если он на связи. У сервиса техподдержка работает 24/7, и это их зона ответственности, а не ваша головная боль.
Резюмирую без лукавства: своя разработка оправдана, если поиск - это ваш ключевой продукт и конкурентное преимущество (как у крупного маркетплейса с отдельной командой поиска). Во всех остальных случаях - а это 95% магазинов - готовое коробочное решение выигрывает по всем параметрам: быстрее, дешевле в сумме, качественнее по алгоритмам и без нагрузки на вашу инфраструктуру. Вы фокусируетесь на своём бизнесе, а поиском занимаются те, кто на нём специализируется.
Влияние на конверсию, средний чек и SEO
Соберём, во что всё это выливается в деньгах, потому что ради этого всё и затевается.
Конверсия. Люди находят то, что ищут, - и покупают. Клиенты сервиса сообщают о росте конверсии на 20–40% после внедрения, и это не только красивые цифры из отзывов: механика понятна. Вы перестаёте терять посетителей на опечатках, синонимах и пустой выдаче, добавляете возможность купить прямо из результатов - каждый из этих факторов по чуть-чуть, а в сумме заметно.
Средний чек. Добавление в корзину из выдачи, рекомендации на основе истории запросов, кросс-продажи через блок «вы искали X, посмотрите Y» - всё это подталкивает человека положить в корзину больше одной позиции.
Процент отказов. Быстрый и точный поиск сокращает путь от «зашёл» до «нашёл». Меньше разочарований - меньше отказов. А это, как я говорил в начале, напрямую читается поисковыми системами.
SEO. Улучшение поведенческих факторов - время на сайте, глубина просмотра, снижение отказов - работает на позиции в органической выдаче Yandex и Google. Удобный поиск не заменяет SEO-оптимизацию, но усиливает её: он делает ровно то, что поисковики считают признаком хорошего сайта.
Типичные ошибки, из-за которых поиск не приносит денег
За годы работы я собрал коллекцию граблей, на которые магазины наступают снова и снова. Перечислю, чтобы вы на них не наступили, - заодно это хороший способ проверить свой текущий поиск.
Поставить и забыть. Поиск не работает «сам по себе» идеально с первого дня. Его надо докручивать: смотреть нулевые запросы, добавлять синонимы под то, как реально ищут ваши клиенты. Магазины, которые раз в неделю заглядывают в аналитику запросов, за пару месяцев вытягивают качество выдачи на совсем другой уровень.
Игнорировать нулевые запросы. Список того, что искали и не нашли, - это прямая инструкция, что чинить. Каждый нулевой запрос - либо недостающий синоним, либо сигнал о спросе на товар, которого у вас нет.
Грузить поиск собственными серверами при росте. Самописный поиск, живущий на вашем хостинге, отлично работает на тысяче товаров и десяти посетителях. Он же ложится на ста тысячах товаров в час пик. Вынос обработки на внешние серверы снимает эту проблему совсем.
Экономить на мобильной версии. Красивый поиск на десктопе и неудобный на телефоне - это потеря той самой половины трафика, что приходит со смартфонов. Проверяйте, как форма поиска и фильтры ведут себя на реальном мобильном устройстве, а не только в эмуляторе.
Редкое обновление данных. Если индекс поиска обновляется раз в неделю, покупатель регулярно натыкается на неактуальные цены и остатки. Автоматическое обновление раз в несколько часов решает это - товары в выдаче всегда свежие.
Совместимость: на какой платформе всё это заведётся
Частый стопор в голове у владельца: «У меня специфичная CMS / самопис, у меня не получится». Получится. Поскольку интеграция сводится к вставке JavaScript-кода и передаче YML-файла, платформа сайта по большому счёту не имеет значения.
И, что важно, поиск одинаково хорошо ставится на самописные сайты - раз он не встраивается в код CMS, а работает через виджет, ему всё равно, что у вас под капотом. Если вашей платформы нет в списке - это не значит, что не заработает; это значит, что её просто ещё не внесли в перечень.
Старт, тестовый период и тарифы
Про деньги коротко и по делу, потому что это обычно решающий фактор для первого шага. Первые 30 дней - бесплатно, со всем функционалом, чтобы вы оценили эффект на своих реальных данных. Дальше тарифы привязаны к размеру каталога: PromoStart для небольших магазинов до 1000 товаров, PromoBusiness до 10 000, PromoUltimate до 100 000, и индивидуальный PromoCustom для гигантов до миллиона позиций. Есть скидка при оплате за полгода и возможность работать с организацией по договору и через ЭДО. Логика ценообразования честная: чем больше товаров, тем больше серверных ресурсов уходит на обработку запросов, отсюда и разница в тарифах.
Смысл бесплатного месяца в том, что вы не покупаете кота в мешке. Ставите, месяц смотрите в аналитику на конверсию и нулевые запросы, и уже по своим цифрам решаете, стоит оно того или нет. Для сервиса это способ показать результат, а не рассказать о нём.
Частые вопросы
Замедлит ли поиск мой сайт?
Нет. Вся обработка запросов идёт на серверах сервиса, ваш сайт только отображает готовую выдачу. Нагрузки на ваш хостинг нет, скорость ответа - мгновенная.
Насколько это сложно поставить технически?
Два действия: дать ссылку на YML-файл каталога и вставить JS-код в шаблон. Программист не обязателен, при необходимости подключение делают за вас бесплатно.
Как часто обновляются товары и цены в поиске?
Раз в 4 часа сервис сам скачивает свежий YML-фид и переиндексирует данные. Если нужно чаще - настраивается через поддержку.
Можно ли поменять внешний вид строки поиска под мой дизайн?
Да, и довольно гибко: расположение элементов, цвета, шрифты, отображение результатов сеткой или списком, состав фасетных фильтров - всё настраивается в личном кабинете. Поисковая форма подгоняется под UI сайта так, чтобы выглядеть родной.
У меня самописный сайт / редкая CMS. Заработает?
Да. Виджет ставится через JavaScript и не зависит от платформы. Работает и на популярных CMS, и на самописных решениях.
Есть ли голосовой поиск?
Да, он встроен по умолчанию. Посетители могут искать голосом с телефона, ничего дополнительно настраивать не нужно.
Коротко о главном
Вернёмся к вопросу, с которого начали, - как сделать строку поиска на сайте так, чтобы она приносила деньги, а не была декорацией. Ответ, если убрать лишнее: дать за неприметным полем с лупой нормальный движок, который прощает опечатки, понимает синонимы и раскладку, показывает релевантную выдачу с фильтрами и позволяет купить в один клик. Написать такой поиск самому можно, но для подавляющего большинства магазинов это долго, дорого в поддержке и хуже по качеству алгоритмов, чем взять готовый специализированный сервис.
PromoSearch закрывает эту задачу за 15 минут: YML-фид, JS-код, бесплатный месяц на проверку эффекта - и вы получаете умный поиск с исправлением ошибок, фасетными фильтрами, голосовым вводом, аналитикой нулевых запросов и всем остальным, без нагрузки на свой сайт и с поддержкой 24/7. Строка поиска - это ваш самый горячий канал продаж. Обидно оставлять его сломанным.
