Очень важно предлагать покупателям онлайн магазинов простой и практичный способ поиска товаров, всем понятно, что, если человек не сможет найти товар, значит он его и не купит.
Если вы хотите улучшить свой доход от онлайн продаж, предоставляя покупателям более удобную систему поиска, то благодаря этой статье вы узнаете:
- Что такое фасетный поиск
- Примеры его использования
- Как он может улучшить продажи в вашем магазине
Введение
Если ваш покупатель не может с легкостью найти именно то, что ищет, а у вас есть необходимый для него товар (кстати это случается часто из-за сложного интерфейса), то он быстро разочаровывается в вашем сайте, и ему приходится искать ненайденное у конкурента, ведь сайт у него устроен лучше.
Кстати, если у вас нет искомого товара, лучше всего сообщить покупателю об этом сразу, чтобы человек не ассоциировал ваш магазин с пустой тратой времени (Совет: на странице с нулевым результатом по их запросу порекомендовать похожие товары, возможно, что-то сможет их заинтересовать)
Помните, что покупатели никогда не будут делать идеальные запросы: в большинстве случаев люди не уверены, что именно ищут. Часто они знают только несколько параметров и выполняют запрос, чтобы получить список продуктов, поэтому ваш алгоритм поиска и классификации должен быть достаточно хорошим, чтобы помочь им.
Использование поисковых фильтров является самым простым и эффективным способом осуществить это. Более продвинутый метод включает в себя использование фасетной навигации и фасетного поиска (подробнее об их различиях вы найдете ниже) вместе с удобным и не слишком сложным интерфейсом.
Глава 1 - Что такое фасетный поиск и как он работает
Определение фасетного поиска: Фасетный поиск или управляемая система навигации, как его иногда называют. это метод поиска, который использует метаданные, приписываемые продукту в магазине, предоставляя посетителям возможность фильтровать и уточнять свои поисковые запросы при поиске конкретных продуктов.
Фасетный поиск или навигация связаны с фильтрами, но эти два понятия не являются взаимозаменяемыми, поскольку первый является более гибким и эффективным решением. Это означает создание сложной структуры, в которой покупателям представлен умный, логичный интерфейс, облегчающий им доступ к нужным товарам.
Делая поиск проще и быстрее, многогранный поиск также способствует принятию решения о покупке и снижает процент отказа от сайта, что приводит к более высоким коэффициентам конверсии и общей прибыли.
Как работает фасетный поиск
Программное обеспечение для фасетного поиска дает возможность использовать фильтры умным способом. Традиционно простые фильтры используются для поиска по всему сайту: чтобы сузить результаты до определенной категории, бренда и т. д.
А с фасетным поиском вы можете рекомендовать пользователям еще более подходящие фильтры.
Если у вас есть тысячи продуктов в магазине, то скорее всего, есть десятки тысяч индивидуальных, характеристик, связанных с ними. Было бы контрпродуктивно (и невозможно) предоставлять их все в качестве вариантов фильтра. Но на основе запросов и результатов вы можете помочь покупателям сузить область поиска, предоставив соответствующие фильтры.
Например, если покупатель выполняет поиск по всему сайту, и 8 из 10 наиболее подходящих результатов находятся в одной категории, вы можете предоставить фильтр, который фокусируется на этой категории, и добавить дополнительные для наиболее распространенных характеристик (выступающих здесь в качестве фильтров для конкретного продукта) в этой категории.
Это может значительно помочь пользователям, поскольку данный метод приближается к фактическому чтению их мыслей. Мы не можем сказать, что он сэкономит время или клики, так как он основательно отличается от самых простых методов поиска.
Главное создать среду, где покупатели смогут делать покупки быстро и просто. Там, где пользователь действительно осознает, что он находиться на пути к искомому продукту, так как с каждым шагом результаты и фильтры становятся все более подходящими.
Это также дает пользователю чувство контроля, не делая покупки слишком сложными. Покупатели могут сузить результаты поиска на основе своих потребностей, не сталкиваясь при этом со слишком большим выбором (и, таким образом, не страдают от «парадокса выбора»).
Различия между фильтрами и гранями
Итак, давайте посмотрим на конкретные различия между фильтрами, фасетной навигацией и поиском.
Каждый из них сложнее предыдущего и становится более удобным для поиска товаров.
Фильтры позволяют покупателям сузить результаты поиска, чтобы они могли просматривать продукты в определенных категориях, например, таких как: кухонная техника или кулинарные книги. Однако одновременно можно применять только один универсальный фильтр.
Фасетная навигация использует несколько фильтров одновременно, которые могут быть применены к определенным атрибутам продукта. Это означает, что покупатель может легче найти именно тот продукт, который он ищет.
Фасетный поиск позволяет создавать фильтры на основе ключевых слов. Вы можете предоставить покупателям несколько фильтров, что делает его похожим на фасетную навигацию, но фасетный поиск обеспечивает более точные результаты. Это более умный способ поиска, поскольку сама поисковая система уточняет фильтры на основе результатов запроса, которые, скорее всего, будут соответствовать намерениям пользователя.
Во-первых, благодаря фасетному поиску пользователи не теряются в огромном количестве товаров. Если ваш магазин предлагает сотни или тысячи товаров, особенно похожих (например, автозапчасти), то важно дать покупателям систему координат - именно то, что обеспечивает фасетный поиск.
Это также дает им возможность найти то, что они ищут, еще быстрее, поскольку отображаются только фильтры основаны на выполненном запросе и отображаемых результатах — подробнее об этом ниже.
Насколько широко распространен фасетный поиск?
В своем исследовании 2018 года Nielsen Norman Group (NNG) пришла к выводу, что «сайты электронной коммерции без фасетного поиска являются исключением, а не правилом».
Другими словами, это чрезвычайно распространено.
Они также отметили, что при тестировании успешности поисков 27% сбоев были вызваны невозможностью найти подходящие элементы на сайтах, хотя по крайней мере один соответствующий продукт был доступен в каждом случае.
Фасетный поиск решает эту проблему и, таким образом, он больше не является необязательной, приятной функцией на сайте электронной коммерции, а скорее обязательным решением.
Широкое распространение фасетного поиска способствует тому, что за последние два десятилетия средний успех поиска на сайтах электронной коммерции значительно улучшился.
По данным NNG, в 2000 году только 64% всех поисков были в конечном итоге успешными, это означает, что пользователь нашел продукт только в 64 случаях из 100. В 2011 году показатель составлял 74%, а в 2017 году достиг 92%.
Когда следует использовать фасетный поиск
Умный фасетный поиск, несомненно, облегчает поиск продуктов, но это не обязательно означает, что ваш сайт нуждается в нем. Если у вас всего несколько сотен продуктов, вы, скорее всего, можете использовать несколько фильтров, и таким образом ваши клиенты могут успешно перемещаться именно туда, где они смогут найти необходимое.
Как мы уже упоминали, фасетный поиск является более сложным решением, а значит, требует больше инвестиций в разработку вашего интерфейса. Для реализации потребуется время и деньги.
Это обязательное условие для большинства сайтов электронной коммерции, но не для всех.
Глава 2 - Распространенные проблемы и рекомендации по фасетному поиску
В этой главе мы приведем основные примеры того, как фасетный поиск должен выглядеть и работать, чтобы наилучшим образом помочь вашим клиентам.
Давайте начнем с основных типов фильтров, которые вы всегда должны иметь на своем сайте, поскольку они повсеместно распространены, поэтому ваши клиенты будут их искать
Предложите все основные типы фильтров
Этот раздел частично основан на отчете E-Commerce Search Usability за 2017 год института Baymard, который мы настоятельно рекомендуем прочитать. В нем много информации и примеров, которые затрагивают электронную коммерцию в целом, а не только фасетный поиск.
Цена
Покупатели обычно используют цену в качестве вторичного или третичного фильтра. Если они точно не знают, что ищут, то скорее всего, захотят сравнить возможности, и цена является наиболее распространенным атрибутом, на который они будут смотреть.
Важно отметить, если покупатели сортируют продукты от низкой к высокой, то они не обязательно ищут самый дешевый вариант. Вместо этого, данный метод дает им прочную систему отсчета, где они могут легко найти продукт, который предложит им наибольшее соотношение цены и качества. Аналогичным образом, сортировка результатов в порядке убывания также может быть использована для поиска золотой середины стоимости, для тех, кто ищет высококачественные продукты.
Лучше всего, если вы не только предложите возможность заказать товары в порядке возрастания или убывания, но и позволите пользователю установить минимальную и максимальную цену, чтобы они могли более эффективно сузить ценовой диапазон.
Существует несколько способов позволить покупателю установить ценовой диапазон. Вы можете предложить заранее установленные диапазоны, как это делает
Amazon:
Или вы можете дать полный контроль пользователю, и дать ему возможность свободно определять свой предпочтительный ценовой диапазон с помощью ползунка (максимальная цена на шкале соотносится с самым дорогим доступным продуктом). Вот пример из магазина Praktiker:
Качество
Качество не поддается количественной оценке, поэтому это не очень хороший атрибут для использования в фильтрах. Существует ряд проблем с применением качественных фильтров; Самое важное: качество означает что-то свое для магазинов и клиентов, а также качество измеряться по-разному для всех продуктов.
Чтобы отобразить качество, лучшим решением является использование социального доказательства и позволить покупателям фильтровать продукт по рейтингам и отзывам. В качестве вторичного или третичного фильтра это позволяет им находить продукты с более высокими рейтингами. Если покупатели не могут отличить почти идентичные продукты, более высокие рейтинги и информативные отзывы могут сподвигнуть их к совершению покупки.
Amazon позволяет людям совершать покупки по средней оценке отзывов клиентов, что также укрепляет доверие к сайту, поскольку потенциальные клиенты чувствуют, что от них ничего не скрыто. Люди ценят, когда сайт четко говорит им, что понравилось предыдущим клиентам, а что нет. Они воспринимают это в качестве социального доказательства как для конкретного продукта, так и для бренда.
Важно отметить, что даже после применения этого фильтра вы все равно можете сортировать по средней оценке отзывов клиентов, поэтому вы все равно можете найти товары «самого высокого качества» среди лучших.
Наконец, в появившемся инфобоксе вы также можете увидеть распределение рейтингов и продолжить непосредственно читать сами отзывы.
Дата выпуска и производства
Для многих товаров время может являться очень важной характеристикой, и не только для скоропортящихся продуктов. Некоторые типы продуктов быстро устаревают, в то время как другие стоят больше, если они старше.
В некоторых случаях предоставление возможности фильтрации по дате выпуска или производства может значительно улучшить UX, особенно если есть несколько дат, связанных с определенным типом продукта (например, в случае электронных устройств, когда модель была выпущена и когда было изготовлено устройство).
Мы также отметим, что данный фильтр означает, что вы должны отображать дату, когда продукт был создан, выпущен, изготовлен и т. д., а не дату, когда он был доступен на сайте.
Атрибуты, относящиеся к конкретной категории
Для большинства продуктов ряд атрибутов, относящиеся к конкретной категории, может быть очень важен, так как помогает покупателям определить качество, производительность и пригодность продукта.
Эти атрибуты поддаются количественной оценке, но могут сильно отличаться от категории к категории: для жестких дисков есть емкость для хранения, для сумок для ноутбуков, точные размеры и тип материала и так далее. Эти характеристики часто определяют, совместим ли определенный продукт с другим (например, выбор сумки для ноутбука будет зависеть от того какой у клиента ноутбук), таким образом, оказывают непосредственное влияние на решение о покупке.
Эти детали, которые Baymard Institute называет «информацией о совместимости», всегда должны быть легко доступны для поиска. В интернет-магазине у вас нет возможности просто спросить помощника, поэтому вам нужно иметь возможность мгновенно определить совместимость товаров.
Атрибуты, специфичные для категории, также важны, когда продукт должен функционировать в особых обстоятельствах или выполнять определенные задачи. Например, существует много видов спортивной обуви, но выбор идеальной зависит от большого количества индивидуальных атрибутов, таких как конкретный вид спорта, места, где будут проводиться занятия: в помещение или на улице, наличие каких-либо заболеваний требующих специальной обуви.
Или просто подумайте о еде: если покупатель хочет купить несколько продуктов, но нуждается в том, чтобы они были приготовлены определенным образом (кошерным или веганским), он должен проверить каждый продукт в данной категории, чтобы найти необходимый, если нет надлежащих фильтров.
Фильтры, специфичные для категорий, наиболее важны, потому что пользователи склонны искать определенную продукцию, их запросы редко включают все атрибуты, необходимые им для принятия решения о покупке (отчасти потому, что они могут даже не знать, какие атрибуты доступны).
Тематические фильтры
Определить тематический фильтр сложно. В основном, это уникальные фильтры, включающие в себя ряд продуктов, которые часто не связаны между собой. Сезонные предложения, «лучшая стоимость» и «повседневный стиль» являются некоторыми примерами таких фильтров, которые могут включать продукты во всех категориях с широким спектром индивидуальных атрибутов.
Они значительно помогают в уточнении поиска, но это создано не только для удобства – некоторых пользователей может оттолкнуть отсутствие тематических фильтров.
Применение этих фильтров может занять много времени, так как продукты должны быть помечены индивидуально. Однако дополнительное время, необходимое для создания собственных тематических фильтров, того стоит.
Разрешить множественный выбор
Обычно рекомендуется разрешить пользователям выбирать несколько фильтров одновременно, чтобы они могли видеть более широкий спектр доступных продуктов. Например, они могут искать одежду в нескольких цветах, желая видеть только предметы определенного размера.
Это позволяет им создавать персонализированный каталог на основе своих конкретных критериев, чтобы они могли просматривать наиболее подходящую одежду и выбирать ту, которую они хотят, из десятков вариантов (в отличие от тысяч), что значительно улучшает качество обслуживания клиентов.
Используйте язык ваших клиентов
Многие магазины попадают в ловушку использования выдуманных наименований в качестве фильтров. У вас может быть креативное название для линии праздничных платьев или определенного типа курток, но ваши клиенты не будут это искать. А если и будут, то смогут легко найти и просмотреть данные товары с помощью простого поискового запроса.
Всегда убедитесь, что вы действительно помогаете своим клиентам найти то, что они ищут, используя слова и фразы, которые используют они. Посмотрите, какие запросы люди обычно делают на вашем сайте, проверьте их комментарии и поговорите с вашей командой продаж, есть ли у них какое-либо представление о формулировках, которые используют ваши клиенты. Это не только поможет вам придумать полезные фильтры, но и даст представление о том, как назвать их наиболее полезным способом.
Знайте, сколько достаточно
Это может звучать как очень простой совет, но вы всегда должны убедиться, что ваши фильтры сбалансированы. Если вы предложите слишком мало аспектов, вы разочаруете своих клиентов, поскольку у них будет меньше шансов приблизиться к продукту, который они хотят. Если, применяя все доступные фильтры, им все равно придется сортировать сотни продуктов, может быть хорошей идеей расширить набор атрибутов с возможностью поиска.
Хотя с другой стороны вы можете разочаровать свои клиентов и обилием фильтров, так как им придется принимать слишком много решений, особенно проблематично, если они не знакомы с вашим брендом, сайтом и продуктами, поскольку они будут не уверены, что делать и, скорее всего, покинут ваш сайт перед покупкой.
Нет – пустым результатам
Поскольку аспекты предлагаются на основе результатов продукта и атрибутов, дополнительные выбираемые аспекты должны обновляться, когда пользователь нажимает на них. Хороший фасетный поиск никогда не приведет покупателя на страницу с нулевым результатом, всегда должен быть хотя бы один продукт, соответствующий выбранным критериям.
Будьте удобны в использовании
Существует несколько способов предложить пользователям варианты фасетной фильтрации. Наиболее распространенным и простым способом является предоставление ссылок на параметры фильтра, как в примере ниже.
Вы можете добавить дополнительные характеристики, чтобы сузить результаты в случае, если клиенты почувствуют, что предоставленные результаты требуют уточнения. Это хорошая идея, чтобы создать некоторые фильтры, где покупатели могут напрямую вводить текст - это легко сделать, позволив им создать ценовой диапазон, как показано ниже.
Или поместите ползунки в ограниченное поле поиска. Их чаще всего используют, как способ фильтрации цены.
Вы также можете включить флажки, которые необходимы, если вы хотите, чтобы покупатели могли выбирать несколько фильтров одновременно.
Если же вы обнаружите, что слишком много аспектов (даже если вы отображаете только самые подходящие), вы можете использовать сворачиваемые или расширяемые меню, чтобы покупатели могли решить, хотят ли они видеть больше вариантов.
Вы можете сделать что-то похожее на Amazon и просто включить ссылку «Подробнее» после первых нескольких аспектов, которая приведет клиента на целевую страницу со всеми соответствующими фильтрами для определенного типа продукта.
В некоторых случаях также имеет смысл в фильтры добавлять изображения. Например, если кто-то покупает солнцезащитные очки в Интернете, он, естественно, не может их примерить (только если вы предлагаете инструмент AR, который позволяет людям загружать фотографию, но это другая тема).
Таким образом, магазин может предложить покупателю возможность отфильтровать очки по форме, чтобы клиент был более уверен, что они подойдут.
В этом случае предоставления фильтра с названиями стилей недостаточно, так как каждая компания по производству очков называет свою продукцию по-разному.
Чтобы сделать фильтры понятными и актуальными, изображения каждого стиля должно быть рядом с его названием.
Глава 3 - Фасетный поиск и SEO
Очень важно классифицировать все внутренние фасетные ссылки как nofollow. В противном случае Google будет сканировать все страницы, которые генерируются на основе различных критериев поиска, что в конечном итоге составит сотни тысяч или миллионы страниц.
Это плохо по нескольким причинам, во-первых, это означает, что ваш «бюджет сканирования» будет потрачен впустую на бесполезные страницы, а во-вторых, само существование этих страниц негативно влияет на ваш профиль.
Страницы, генерируемые фасетным поиском, имеют одинаковое слабое содержание (по сути, это дублированные страницы, полные деталей продукта). Эти страницы не имеют органического трафика, и время, проведенное на каждой странице, низкое, поэтому, если их сотни тысяч, они могут снизить ценность и авторитет всего вашего сайта, что снижает ваш рейтинг в поисковиках.
Не пугайтесь из-за вышесказанного использовать фасетный поиск, есть несколько способов реализовать его, не разрушая рейтинг вашего сайта.
Запретить в robots.txt
В роботах.txt вы можете указать, какие подмножества URL-адресов вы не хотите, чтобы Google индексировал. Вы должны обязательно добавить сюда все страницы, которые автоматически создаются поиском на вашем сайте.
Paths (clean URLs) Disallow: /catalog/product_compare/ Disallow: /catalog/category/view/ Disallow: /catalog/product/view/ Disallow: /catalog/product/gallery/ Disallow: /catalogsearch/ Disallow: /checkout/ Disallow: /control/ Disallow: /contacts/ Disallow: /customer/ Disallow: /customize/ Disallow: /newsletter/ Disallow: /poll/ Disallow: /review/ Disallow: /sendfriend/ Disallow: /tag/ Disallow: /wishlist/
Тем не менее, технически страницы, которые запрещены в Robotos.txt все еще могут быть проиндексированы, поэтому этого недостаточно.
В дополнение к индексации, эти страницы по-прежнему получают равенство ссылок (это огромная трата) и по-прежнему будут сканироваться.
Итак, следующий шаг...
Nofollow внутренние ссылки
Убедитесь, что все внутренние ссылки, которые могут привести на страницу результатов поиска, имеют статус nofollow, поэтому сканеры Google не будут обрабатывать и добавлять их в ваш профиль внутренних ссылок (что сделает его беспорядочным).
Это решает как проблемы с равенством ссылок, так и с бюджетом обхода.
Канонизации
Использование канонических тегов является распространенным способом предотвращения девальвации Google вашего сайта из-за дублированного контента. В наборе идентичных или похожих страниц предпочтительная и/или оригинальная версия будет считаться страницей с каноническим тегом. Это говорит Google, что вы не пытаетесь манипулировать алгоритмом.
Это не решает проблему бюджета сканирования, но обеспечивает потоки ссылок на предпочитаемую вами страницу, что является большим плюсом.
Javascript
Вы также можете избежать таких проблем с JavaScript. Вы можете создать свою фасетную поисковую систему таким образом, чтобы изменения URL были ограничены, что облегчит просмотр и покажет меньше автоматически генерируемых страниц в Google.
Убедитесь, что страницы категорий, подкатегорий и продуктов по-прежнему проиндексированы и имеют уникальные и легко читаемые URL-адреса. Обязательно исключите фасетные страницы результатов поиска.
Глава 4 - Примеры фасетного поиска
В этой главе мы покажем вам некоторые из лучших примеров фасетной навигации и выделим функции и лучшие практики, которые вам следует реализовать на своем сайте.
Начнем с самого очевидного примера. Тот, который мы уже использовали в этой статье.
Amazon
Amazon использует все лучшие практики UX для фильтрации и отображает аспекты сразу после выбора категории или запуска поиска. Все параметры фасетов, начиная с первого шага, имеют отношение к продуктам, которые вы просматриваете. Например, если вы выберете категорию Электроника/Наушники, вот некоторые из вариантов результатов, которые вы получите:
То же самое относится и к выполнению поискового запроса. Например, если вы ищете автора научной фантастики Айзека Азимова, система поймет, что ваш запрос соответствует имени автора в определенном жанре и предложит дополнительные варианты соответственно:
Вы также можете видеть, что они позволяют покупателю выбирать несколько аспектов (например, несколько брендов) одновременно.
Было бы еще полезнее, если бы они отображали количество продуктов под каждым атрибутом; это то, что делает большинство интернет-магазинов.
Zappos
Zappos является отличным примером того, как должен работать фасетный поиск. Соответствующие фильтры появляются после выбора одной из категорий:
Или после запроса через строчку поиска:
Как вы можете видеть, есть несколько вариантов, которые помогают покупателям сузить свой поиск. Как правило, все фильтры также информируют покупателей о том, сколько продуктов имеют конкретные атрибуты, предоставляя область выбора.
При сужении поиска и применении новых аспектов, дополнительные предложения фильтров отображаются горизонтально в верхней части страницы результатов:
Они генерируются на основе ранее примененных фильтрах и обновляются наиболее актуальными продуктами при каждом уточнении поиска.
Есть несколько вариантов найти необходимый продукт:
- Вы можете начать с простого поискового запроса
- Вы можете выбрать категорию, с которой хотите начать
- Вы можете фильтровать результаты с помощью вертикальных фасетных параметров поиска
- Вы также можете сортировать по ряду критериев, включая новые поступления, рейтинг клиентов и бестселлеры.
Отметим, что, помимо выбора критериев из предложенных аспектов, в поле вертикального поиска также есть опция ввода дополнительных критериев в текстовом формате. Покупатели могут использовать это, например, для поиска конкретных брендов.
Это хорошее решение, если в вашем магазине есть тысячи продуктов и, следовательно, сотни или тысячи различных атрибутов: фасетная поисковая система может предложить наиболее подходящие. Если пользователь ищет что-то, чего там нет, ему не нужно покидать магазин, он сможет просто добавить свой собственный предпочтительный атрибут.
Вы можете улучшить поиск, включив меню навигации на свой сайт. После того, как покупатель выберет определенный продукт, он сможет точно увидеть, в какой категории он находится, это даст ему возможность просматривать похожие продукты, просто перейдя на другой «уровень», вместо того, чтобы запускать очередной поиск.
Глава 5 - Заключение
Наличие простого поля ввода в качестве опции поиска недостаточно, чтобы предоставить вашим клиентам удобное использование. Покупатели редко точно знают, что именно они ищут, поэтому, даже если вы предоставите подробные категории и подкатегории, описания продуктов и информационные поля на страницах результатов, этого будет недостаточно, (особенно если у вас есть большее количество продуктов в магазине).
Если вы хотите улучшить систему поиска на вашем сайте, в таком случае решение одно – это фасетный поиск. Отображая параметры фильтрации, аспекты, основанные на поисковых запросах и результатах, вы позволяете потенциальным клиентам легко сузить результаты поиска, чтобы найти продукт, который они хотят купить.
Это дает пользователям больше контроля над тем, как они просматривают, и уменьшает количество решений, которые им нужно принять, чтобы найти продукт, который они хотят. Фасеты эффективно сужают область продуктов, шаг за шагом, пока покупателям не придется выбирать только из нескольких десятков или сотен продуктов, а не тысяч.
Действительно ли вам нужен фасетный поиск, вы можете определить по количеству товаров доступных в вашем онлайн магазине. К 2019 году это стало базовой функцией электронной коммерции, но она не нужна для всех. Если в вашем магазине есть только небольшое количество доступных продуктов, покупателям не составит труда отсортировать их, чтобы найти то, что они ищут. В этом случае фасетный поиск, вероятно, вам не нужен.
Применение данного способа уменьшит процент ухода с сайта, поможет покупателям определиться с выбором, а также укрепит доверие клиентов.
В общем, это поможет сделать ваш магазин более успешным.
Заключительные мысли
Наличие простого поля ввода недостаточно в качестве опции поиска, чтобы обеспечить пользователям удобное использование.
Для того чтобы улучшить данную функцию и увеличить свой доход от онлайн продаж необходимо использовать фасетный поиск, то есть вам следует:
- Отображать параметры фильтрации на основе запросов
- Предлагать базовые параметры и более расширенные по категориям
- Разрешить множественный выбор
- Использовать правильную терминологию
